Denizbank'tan Beklenmeyen Promosyon Düşüklüğü Ve Hesap Blokesi Mağduriyeti

Hüseyin · 2025-09-22T20:03:22+03:00

Reklamlarda Denizbank ın en yüksek emekli maaşı promosyonu verdiğini gördüğümde maaşımı taşımaya karar verdim. Uzun yıllardır Denizbank müşterisi olduğum için içim rahattı Taşıdım ama taşımaz olaydım. Diğer bankalardan düşük promosyon vermekle kalmadığı gibi hiç borcum yokken bir de bloke koymuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya gitmem gerektiğini söylüyorlar. Bankaya gidebilme şansım hiç yok. Acilen çözülmesini talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Hüseyin

Banka cevap verdi. Bakalım ne olacak…

Hüseyin

Sayın Denizbank yetkilileri, Henüz bir çözüm bulamadınız. İstediğim şey o kadar mı zor yani?

Hüseyin

Yaklaşık bir ay önce emekli maaşımı Denizbank Kayseri/Merkez şubesine taşıdım. Taşıma işlemi sonrası hiçbir kredi veya başka bir borcum olmamasına rağmen hesabıma kredi blokesi kondu. Bu nedenle maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum fakat blokeden dolayı bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya gitmem gerektiği söylendi. Ayrıca Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya ise sadece yazılı olarak çözüm sözü verildi, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir yasal takip, haciz veya benzeri bir durumum da bulunmuyor. Bankadan blokeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya belge de almadım. Blokenin en kısa sürede kaldırılmasını ve aktif olarak kullandığım hesabımın kapatılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Denizbank ile çalışmaya devam etmeyeceğim.