Denizbank'ta Zorunlu Ek Ürün Açılması Ve Aktif Olmayan Maaş Hesabı

Çalıştığım firma olan Eker Süt Ürünleri İzmir Bölge Müdürlüğü, yaklaşık bir hafta önce Denizbank ile toplu maaş anlaşması yaptı. Bu kapsamda Denizbank görevlileri iş yerimize gelerek hepimizden maaş hesabı açılması için sözleşmelere imza aldı. Ancak bize hiçbir şekilde sorulmadan maaş hesabının yanında zorunluymuş gibi kredi kartı, kurtaran hesap, esnek hesap gibi birçok ek ürün de açılmış.

Bununla birlikte benim ve birkaç arkadaşımın hesabında ek bir sorun daha yaşandı. Belgelerimizin kaybedilmesi veya sisteme eksik yüklenmesi nedeniyle hesaplarımız aktif edilmedi ve şu an hesaplarımızı kullanamıyoruz. Yani maaş hesabı ve yanında açtığınız tüm ek ürünler ortadayken, en temel işlem olan hesabın düzgün açılması ve kullanılabilir hale getirilmesi sağlanamamış durumda.

Tüm bu yaşananlar Denizbank kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, çözüm için beni şubeye çağırıyorlar. Bu hatanın benden değil bankadan kaynaklandığını düşündüğüm için şubeye gitmeyi kabul etmiyorum. Denizbank’ın bu problemi, benim zamanıma ve emeğime ekstra yük bindirmeden, kendi içlerinde çözüp hesabımı eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirmesini istiyorum.

Eğer bu sorun kısa süre içinde çözülmeyecekse, adıma Denizbank’ta açılmış olan maaş hesabı dahil tüm hesapların ve tanımlı tüm ek ürünlerin derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu her platformda dile getireceğimi, mağduriyetimin giderilmesi için süreci takip edeceğimi belirtmek isterim.