Denizbank'ta Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 9847 ile biten Gold Troy kredi kartımdan 28 Eylül 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını hukuka aykırı buluyor ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden tek taraflı olarak hazırlanması sebebiyle haksız şart niteliği taşıdığı kanaatindeyim.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı çerçevesinde, yıllık kart aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği yönünde kesin nitelikte hükümler bulunduğu da bilinmektedir. Buna rağmen kartımdan çekilen 1.303,00 TL “Yıllık Üyelik Ücreti” için bankanıza yaptığım iade talebi reddedilmiştir.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, 28 Eylül 2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönemlere ait kart aidatı kesintilerinin tamamının hiçbir koşul aranmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, söz konusu ücretlerin iadesi ve yasal haklarımın korunması amacıyla Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal süreç başlatacağımı ve Denizbank kredi kartımı iptal etmeyi değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.