to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Mobil Uygulamada Kart Başvurusu Yapamama Ve Hesap Kapatma Talebi
Denizbank’ta yalnızca ted kampüs kartı alabilmek için hesap açtım. Ancak bir gündür mobil uygulama ve telefon bankacılığı üzerinden kart başvurusu yapamıyorum, sistem üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor ve hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum. Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle artık ted kampüs kart da istemiyorum, sadece açılan hesabın kapatılmasını talep ediyorum.
Denizbank’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek hesabımın kapatılması için gerekli işlemleri yapmasını, bu konuda bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
