to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Saygısız Tutum Ve Sıra İhlali
17 Temmuz günü saat 15.35 civarında Denizbank Mersin Metropol şubesine telefon blokesinin kaldırılması işlemi için gittim. Şubede 2 numaralı gişede görevli personel, sıra numarası almayan bir kişiye işlem yaptı ve biz yaklaşık 40 dakikadır sırada beklerken işlemimiz alınmadı.
Durumu sorduğumuzda ise ilgili personelden son derece ukala ve saygısız bir üslup ile karşılık aldık. Hem sıra düzenine uyulmaması hem de müşteriye karşı bu tavır, kurumsal bir bankaya kesinlikle yakışmıyor ve Denizbank’a olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Denizbank’ı kimseye önermek istemiyorum. Şubedeki bu tutum ve davranışların incelenmesini ve müşterilere karşı daha saygılı, adil bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
