Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Şubesinde Promosyon Sözleşmesi Yanıltıcı Talep Ve Maddi Baskı

329

Bir süre önce çalıştığım kurum ile Denizbank arasında maaş promosyonu sözleşmesi yapıldı ve çalışanlar olarak bu sözleşmeyi imzalayıp promosyonlarımızı aldık. Ben de bu kapsamda promosyon aldım. Ancak promosyon sürem dolmadan, evlilik sebebiyle işten ayrılmak durumunda kaldım. Ayrılmadan önce bankayla görüşerek aldığım promosyonu geri ödemem gerekip gerekmediğini özellikle sordum ve sözleşmede böyle bir madde olmadığı, herhangi bir geri ödeme yapmama gerek olmadığı söylendi.

Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra, eski iş yerimdeki arkadaşlarımla konuştuğumda Denizbank Samsun Ellialtılar şubesinde çalışan E*** G**** isimli personelin benden sonra işe başlayan kişiye tek kişilik maaş promosyonu sözleşmesi imzalattığını ve bu kişiye ilk maaşı yattıktan sonra promosyon alacağını söylediğini öğrendim. Sözleşme gereği bu kişiye kredi kartı tanımlanıp, hesabı üzerinden otomatik ödeme talimatı da verilmiş. Ancak maaş sonrası promosyon yatmayınca, kendisiyle tekrar iletişime geçtiklerinde bu kez bu promosyonu yeni işe başlayan kişiye benim ödemem gerektiğini, sanki benimle konuşup onayımı almış gibi, bu parayı onlara vermek zorunda olduğumu söylemiş.

Bu süreçte "lütfen onunla iletişime geçmeyin, ben halledeceğim" diyerek benim durumdan haberdar olmam özellikle engellenmiş. E*** Hanım’la iletişime geçtiğimde ise bana "bu parayı eski iş yerinizdeki patronunuza siz vereceksiniz, o da yeni işe başlayan kişiye verecek" şeklinde bir açıklama yaptı. Yasal olarak bankanın benden böyle bir para talep etmediğini, bunun tamamen vicdani bir geri ödeme olduğu yönünde ifadeler kullandı. Ayrıca artık emekli olduğunu, bundan sonra kendisiyle değil bankanın diğer çalışanlarıyla görüşmem gerektiğini söyleyerek sanki hiçbir sorumluluğu yokmuş gibi davranmaya devam etti.

Hem benim, hem de yerime işe başlayan kişinin bu şekilde zor durumda bırakıldığını düşünüyorum. Yeni başlayan kişi, promosyon alacağını düşünerek ekstra borçlanmış, fakat promosyon yatmayınca ciddi şekilde maddi sıkıntıya girmiş. Tüm bu karmaşanın ve yanlış yönlendirmenin, prim almak amacıyla yapılan uygunsuz bir promosyon sözleşmesi kurgusundan kaynaklandığını değerlendiriyorum.

Denizbank ve Samsun Ellialtılar şubesinden, benden sonra işe başlayan kişi ile imzalanan maaş promosyonu gereği gerçekten bir hak edişi oluşmuşsa, bu promosyonun doğrudan kendisine ödenmesini ve bu süreçte bana yüklenmeye çalışılan maddi ve manevi baskının sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili personelin bu süreçteki davranışları, çelişkili beyanları ve tarafları mağdur eden yönlendirmeleri hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.

22 Ağustos 06:03 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

22 Ağustos 10:38

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Özge
28 Ağustos 08:48

Şikayetim üzerine şube müdürü olduğunu belirten bir hanımefendi tarafından arandım. Ben bana bir çözüm önerisinde bulunulmasını, hatta çözümü de geçtim en azından yaşatılan mağduriyet adına özür dilenmesini beklerken bana 'çalışanımız anlattığınız şekilde bir işlem yapmaz, siz başkalarının söyledikleri üzerine beyanda bulunuyorsunuz' diyerek bir nevi yalan söylediğimiz şeklinde bir ithamda bulundu. Ayrıca aynı şekilde banka adına bu paranın benden istenemeyeceğini ama geçerli bir sebep gösteremeyerek yine de yeni işe başlayan kişiye vermem gerektiğini ifade etti. Ben bunun usule uygun olmadığını söylediğimde de sanki ben kendisiyle iletişime geçmişim gibi 'e benden ne istiyorsunuz o zaman' diye çıkıştı bir de. Banka personeli bir çalışana promosyon vaadinde bulunup bunu gerekçe göstererek ürün satışı yapıyor ve bundan pirim kazanıyor, sonrasında da sözleşme şartları gereği promosyon ödenemeyeceğini ve aradaki farkı benim kapatmam gerektiğini falan söylüyorlar. Bu hangi meslek etiğinde yazıyor acaba? Bankanın açığını ben mi kapatmalıyım? Benden sonra işe başlayan kişi de kendisine vaat edilen parayı benden alacağı şeklinde yönlendirildiği için bu parayı benden talep ediyor haliyle. Israrla sözleşme gereği parayı iade etmem gerekiyorsa bankaya iade edeyim o zaman dememe rağmen hayır bankaya iade yapılmaz deyip üçüncü kişiye aktarmam gerektiğini söylüyorlar. Bu nasıl bankacılık ben anlamadım. 24 bin tl nin peşine düştüğümden değil içine düşürüldüğüm karmaşanın çözülmesi için şikayetimin arkasındayım. Son olarak beni hukuk birimine aktaracaklarını bundan sonrasında onlarla görüşeceğimi söylediler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Otomatik Ödeme Sorunu Ve Sürekli Tehdit Mesajları

177

Denizbank üzerinden emekli maaşı almaktayım. Maaşımı Denizbank’a taşırken Türk Telekom faturama otomatik ödeme talimatı ...

Maaş Promosyonu Ödemesinin Gecikmesi Ve Sözleşme Aykırılığı

11.078

Denizbank ile çalıştığım kurum üzerinden 3 yıllık maaş promosyonu anlaşmamız bulunuyor. Bu promosyonun mevzuat gereği en...

1 Destek2 Yorum

Maaşımın Denizbank’a Transferinde Gecikme Ve Promosyon Kaybı

1.584

Emekli maaşımı yaklaşık ay ortasında Denizbank’a taşıdım. Eski bankadan ayrılmak için cezayı ödedim ve Denizbank’ın tale...

Denizbank Promosyon Ödemesi Yapılmadı Ve Maaş Transferi Engellendi

1.522

Denizbank İkitelli İmsan Şubesi üzerinden emekli maaşımı Denizbank’a taşıdım. Daha önce de aynı şubede hesabım bulunuyor...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri