to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim bir dönem Denizbank müşterisiydi ve o süre içinde sürekli olarak farklı ve alakasız numaralardan aranıyordu. Bu aramalar o kadar sıklaştı ki, psikolojik olarak çok yoruldu, bunaldı ve sonunda çareyi banka değiştirmekte buldu. Bu yaşadıklarımız sebebiyle kişisel verilerimizin üçüncü kişilerle paylaşıldığını, en azından yeterince korunmadığını düşünüyorum.
Eşimi yıllarca bu şekilde yoran, hayat kalitesini düşüren bu aramaların bir daha başka insanların başına gelmemesi için Denizbank’ın KVKK kapsamında detaylı bir inceleme başlatmasını, kişisel verilerin korunması ve paylaşımıyla ilgili tüm süreçlerini gözden geçirip varsa ihmali veya usulsüzlüğü tespit ederek gerekli önlemleri almasını istiyorum. Başkalarının aynı mağduriyeti yaşamaması tek beklentimdir.
Eşimin Denizbank’ta hesabı vardı, ancak kendisi vefat etti. Buna rağmen telefonuma hâlâ Denizbank adına “Denizbank şikayetinizle ilgili sorununuzun çözüldüğünü onaylıyorsanız lütfen tıklayın: https://svr. Link/jdvt9 b153” içerikli mesajlar gelmeye devam ediyor. Haftada yaklaşık iki kez bu şekilde SMS alıyorum.
Sürekli dolandırıcılık şüphesi içeren aramalar ve mesajlar nedeniyle eşim zamanında çok bunalmıştı, bu durum onu psikolojik olarak aşırı yordu. Şu an ben de aynı baskıyı hissediyorum. Bankayı daha önce aradığımızda defalarca farklı birimlere yönlendirilmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sorunumuz çözülmedi. Bunun üzerine telefon aramalarını kendi imkanlarımla engelledim, artık arayamıyorlar ama SMS göndermeye devam ediyorlar.
Benim Denizbank’ta hiçbir hesabım, kartım ya da çalışmam yok, sadece vefat eden eşimin Denizbank müşterisi olması nedeniyle bu durumları yaşadık. Artık bu bankadan herhangi bir özür de kabul etmiyorum, sadece benden ve eşimin bilgilerinden uzak durmalarını istiyorum. Telefonuma Denizbank’tan hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini, tüm iletişim izinlerimin derhal kaldırılmasını ve eşimin bilgileri üzerinden hiçbir temas kurulmamalarını talep ediyorum.
Acar Legal Hukuk tarafından Denizbank ile ilgili olduğu iddia edilen bir dosya nedeniyle yaklaşık 3-4 aydır düzenli olarak rahatsız ediliyorum. Günde en az iki kez aranıyor, ayrıca benim dışımda başka insanlara da ulaştıklarını öğreniyorum. Özellikle akşam saat 18.00’den sonra yapılan bu aramalar he...
Denizbank adına aradığını söyleyen 0212 705 21 64 numaralı bir kişi tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında adım, soyadım ve kart bilgilerim gibi kişisel bilgilerime sahip olduklarını fark ettim. Ancak yaptığım araştırma sonucunda bu numaranın Denizbank’a ait olmadığını öğrendim. Şu ana kada...
Yaklaşık 1,5 aydır Denizbank’a ait 0212 ile başlayan numaralardan neredeyse her gün, bazen de günde iki kez olmak üzere kredi kartı pazarlama amaçlı aranıyorum. Denizbank müşterisi değilim, hesabım yok ve kredi kartı edinmek istemiyorum. Her aramada aranmak istemediğimi, numaramın sistemden çıkarılm...
13 Kasım tarihinde, yaşlı bir yakınım iki farklı numaradan (053******89 ve 0539*****61) aynı kadın sesiyle “Denizbank’tan veya Denizbank Genel Müdürlüğü’nden arıyoruz” diyerek arandı. Arayan kişi, “Günü gecikmiş ödemeniz var, ödeme yapmalısınız”, “Acil ödemeniz gerekiyor” şeklinde konuşmalar yaptı v...
İki ay boyunca Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapatmak için hem şubeye gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de mobil uygulamadan işlem yapmayı denedim. Tüm bu süreçte sürekli bekletildim ve hesabım ile kartım ancak iki ayın sonunda kapatıldı. Bugün ise Denizbank’tan aradığını söyleyen ...
Yorumlar