to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sıfır Faizli Kredi Sözünü Tutmadı
Denizbank çağrı merkezi üzerinden yaptığım kredi kartı başvurusunda, karta onay verilmesi durumunda 6.500 TL tutarında, 12 ay vadeli, sıfır faizli ihtiyaç kredisi kullanabileceğimin taahhüt edildiği tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı başvurumu yaptım ve kartımı teslim alıp kullanmaya başladım.
Ancak kredi kartını almama rağmen sıfır faizli ihtiyaç kredisi tarafıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla bankaya tekrar ulaştım, 2608290257000271 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Ben bu sürece, çağrı merkezinin sıfır faizli kredi vaadine güvenerek başladım. Bu nedenle Denizbank’ın verdiği sözü tutarak 6.500 TL tutarında, 12 ay vadeli sıfır faizli ihtiyaç kredisini müşteri numaram 7759778 üzerinden tarafıma tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
