to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor
Denizbank mobil uygulamasında uzun süredir tanımlı olan Yozgat Su otomatik ödeme talimatımı iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden “Talimatı düzenle/iptal et” adımlarını seçtiğimde her seferinde “İşleminizi gerçekleştiremedik, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajı alıyorum ve talimatı iptal edemiyorum. Bu durum 1 yıldan uzun süredir devam ediyor.
Müşteri numaram 238**836’dır. Su faturam için tanımlı bu otomatik ödeme talimatının acilen iptal edilmesini ve mobil uygulama üzerinden de bu tür işlemlerin sorunsuz yapılabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
