to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Yeniden Yapılandırma Sonrası Sigorta İadesi Görünmüyor
Denizbank’ta kullandığım kredimi 21.10.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yeniden yapılandırdım. Yapılandırma sonrası sigortam iptal edildi ve yaklaşık 12.000 TL civarında sigorta iptal / iade tutarı aynı gün hesap hareketlerinde göründü ancak bu tutar hesabıma yansıtılmadı.
Sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşündüğüm için durumu Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir açıklama yapılmadı, paranın neden tarafıma ödenmediği konusunda anlaşılır bir bilgi verilmedi. Uygulama üzerinden ekran görüntüsü alamadığım için yalnızca hesap hareketlerimde görünen bu tutarı takip edebiliyorum.
Görünen sigorta iade tutarımın hiçbir kesinti ve gecikme olmadan tarafıma ödenmesini, sürecin gerekçesiyle birlikte açık ve net bir şekilde yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank bugüne kadar size ödediğim faizlerin haddi hesabı yok. Sigorta ücretini tarafıma iade edilmemesini hiç iyi niyetli bulmuyorum ve gerekçeside yok. Acilen çözüm bekliyorum
Tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı! Acil para iademin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum
