to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartında 1.303 TL Aidat Kesintisi Haksız
Denizbank’a ait son 4 hanesi 6781 olan kredi kartımın dönem içi hareketlerinde 16.10.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın iadesini talep etmeme rağmen talebim olumsuz karşılandı.
Geçen sene de aynı kart aidatı kesilmiş, Tüketici Hakem Heyeti kararıyla bu tutarın tamamını tarafıma iade almıştım. Yargıtay kararları ve tüketici mevzuatı gereği bu tutarın haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Denizbank’ın, 16 Ekim 2026 tarihli dönem içi hareketlerimde görünen 1.303 TL tutarındaki kart aidatı kesintisini iptal ederek, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde ekstre kesildiği anda yeniden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
