to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartına Yıllık Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve Tam İade Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve kartıma bağlı otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor. Buna rağmen 16 Mart tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.471,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Her yıl benzer bir durumla karşılaşıyorum ve bu ücretin alınmasından rahatsızım. Kartı aktif olarak kullanmama ve otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen bu şekilde yüksek bir aidat kesilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart aidatlarının iadesi yönündeki içtihatları ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ile birlikte HGK 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda bu ücretlerin hukuken tartışmalı olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.
Bu çerçevede, kesilen 1.471,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iade edilmesini ve kartımdan bu şekilde bir ücretin tekrar alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Geçen 1 haftalık sürede çok basit bir şikayeti bile sonuçlandıramayan, ücret iadesi yapmayan değişik bir banka. Bu banka ile çalışmak, hesap açmak herhangi bir ürününü kullanmak ciddi anlamda sabrınızı sınar.
Denizbank kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti kesildi, iade talep ediyorum; 2-3 günde bir değerlendirme süreci maili alıyorum, hiçbir gelişme yok, bu durum beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı ve sorumsuz buluyorum.
