Denizbank Kredi Kartına İzin Almadan Kesilen 1303 TL Yıllık Üyelik Ücretine İade Talebi
Denizbank’a ait, sonu9173 ile biten kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 21.08.2026 tarihinde 1303 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme ya da açık onayım olmadan kesilen bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, aidat ve üyelik ücreti uygulamalarının Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını; sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemeyen bir haksız şart olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan tahsil edilen 1303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin mümkünse aynı gün içerisinde iptal edilmesini, aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğim devam ederse kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza müracaat edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü











