Denizbank Kredi Kartımdan Onayı Olmadan Alınan Yıllık Üyelik Ücreti

03 Ekim 2026 tarihinde, son dört hanesi 2086 olan Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Kart ekstresinde bu işlem “Yıllık Üyelik Ücreti” açıklamasıyla -1.303,00 TL olarak görünmektedir. Bu tahsilat, tarafımca sonradan fark edilen ve hiçbir onay vermediğim bir işlemdir.

Bu ücretin kesilmesine yönelik olarak bankanıza henüz herhangi bir kanaldan başvuru yapmadım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili düzenlemeler uyarınca, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın kartımdan aldığı bu yıllık üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanıp müzakere imkanı tanınmadığından haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda yıllık kart ücreti aidatlarının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu da bilinmektedir.

Tüm bu kanuni dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek 1.303 TL’nin herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.