Denizbank Gold Mastercard’ta Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi

30 Eylül 2026 tarihinde, son dört hanesi 9824 olan Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Bu işlem, hesabımda sonradan fark ettiğim, iznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bir tahsilattır.

Bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında yapılan kesintilerin, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili düzenlemeler uyarınca; 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartının önceden hazırlanıp müzakere imkanı tanınmadığından haksız şart niteliğindedir.

Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, bu tür yıllık kart ücreti aidatlarının, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.

Tüm bu kanun ve yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek 1.303 TL’nin en geç gün içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.