Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın sonu 1686 ile biten kartıma, 18 Ekim 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamadığım ve herhangi bir ek hizmet almadığım halde, kartı kullanmaya devam edebilmem için zorunlu bir bedel gibi yansıtılması sebebiyle kesintiyi haksız buluyorum.

Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin somut bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve standart sözleşmenin önceden hazırlanmış olması nedeniyle müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine yönelik kesinleşmiş hükümler bulunduğu bilinmektedir. Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa bu kalemle ilgili işlemiş faizin hiçbir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin olumsuz sonuçlanması veya ücret iadesinin yapılmaması halinde, Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı, ayrıca bu durumun incelenmesini talep edeceğimi bilgilerinize sunarım. Ücret iadesinin gerçekleştirilmemesi halinde kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum.