to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı İadesi İçin Hemen Çözüm Bekliyorum
Denizbank kredi kartımdan 04/07/2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücretin iptali için bankanızla iletişime geçmeme rağmen çağrı merkezi üzerinden herhangi bir çözüm üretilmedi ve aidat iade edilmedi. İşlem, sonu 5011 ile biten kredi kartımdan alınmıştır.
Aidat ücretinin, aşağıda belirteceğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
“Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un Sözleşmedeki Haksız Şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.”
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, alınan 1.303,00 TL’lik kart aidatının en kısa sürede kredi kartıma veya hesabıma eksiksiz iadesini bekliyorum.
Yapılan kesintinin ekran fotoğrafı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
