to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Denizbank’ı arayarak kredi kartımı iptal etmek istediğimi belirttim. O sırada bana kartı iptal etmemem için Bonus verileceği ve borcumun silineceği söylendi. Ancak 2 ay sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartıma aidat borcu yansıtıldı. Üstelik bu borç nedeniyle yaklaşık 20 gün boyunca kredi notum olumsuz etkilendi. Bankanın, haberim olmadan borç ekleyip silmesi ve verdiği sözleri tutmaması büyük bir güvensizlik yarattı. Bu kadar tecrübesiz ve ilgisiz bir yaklaşım Denizbank’a hiç yakışmadı. Aidat borcumun iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank Black kartımla ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce hesabıma 1.000 TL kart borcu yansıtıldı. Bu durumdan önce bankayı arayıp kartımı kapatmak istediğimi belirttim. Bana kartı kapatmamam, limitin düşürülebileceği ve ayrıca 750 TL Bonus tanımlanacağı söylendi, ben de buna güvenerek kartı açık bırakmayı kabul ettim.
Aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra hem kart borcu talep edildi hem de kartı kapatmak istediğimde daha önce verilen bonusun geri isteneceği söylendi. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu şekilde hem borç çıkarılması hem de bonusun geri talep edilmesi sebebiyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Şu anda kartımı kapattım ancak bu süreçte yansıtılan tutarlar ve Bonus konusu olayları Denizbank'ın küçücük bir banka olduğunu ve kimseye önermediğimi belirtmek istiyorum kullanmayalım kullandırmayalım insanların hakkına gözünü diken bir banka ile işimiz olmasın bütün ilişiğimi kestim bu bankaların böyle böyle sonu gelmelidir
Denizbank Black Mastercard kredi kartımın (son 4 hanesi: 7305) kart aidatı konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce, kartıma 1014 TL kart aidatı yansıtıldı. Oysa 2 ay önce Denizbank tarafından aranıp kartımı kapatmamam için limitin düşürülebileceği ve kart aidatı ödemeyeceğim söylenmişti ve bu nedenle kartımı açık tutmaya devam ettim. Şimdi ise kartıma 1014 TL aidat borcu çıkarıldı ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm veya açıklama alamadım. Aidatın iadesi veya en azından detaylı bir açıklama talep etmeme rağmen, ısrarla bu tutarın ödenmesi gerektiği belirtiliyor. Şu ana kadar aidatın asgari tutarını ödedim, kalan kısmı ise beklemede.
Denizbank’tan maaş kartı çıkartmak üzere başvuru yaptığım sırada tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılarak kredi kartı verilmiştir. Kredi kartının aidatlı olduğu bilgisi açık bir şekilde paylaşılmamış, bu detay gizlenmiş ya da özellikle belirtilmemiştir. Kart tarafıma teslim edildikten son...
Denizbank tarafından yaklaşık 1 yıl önce, sadece müşteri olmam için kredi kartı verildi. Kartı hiç kullanmayacağımı ve istemediğimi belirtmeme rağmen, “kartı kırıp atabilirsiniz, aidat yok” denilerek kart verildi. Kartı hiç kullanmadım ve kırıp attım. Ancak 2 ay önce, hiç kullanmadığım bu karta 995 ...
Merhaba ben Denizbank kartımı iptal etmiştim. Sonradan müşteri temsilcisi beni arayarak iptal etme sebebimi sordu. Ben de çok fazla kredi kartı kullandığımı ve takip etmekte zorlandığımı ayrıca sizin kartınızın aidatı var bu sebeple istemiyorum. Kredi kartı aidatı yüzünden müşteri kaybetmek istemedi...
Denizbank Gold kredi kartım ve kredi hesabımla ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi borcumu gününde ve fazlasıyla ödememe rağmen, hesabımdan kredi kartı aidatı kesildi. Aynı dönemde sim kart blokesi nedeniyle mobil uygulamaya giriş yapamadım ve bu nedenle müşteri hizmetleriy...
Yorumlar