Denizbank Kimliğinde Gelen Sahte Arama Ve Kişisel Verilerimin Tehlikeye Atılması

04.09.2026 tarihinde, 0212 705 33 27 numaralı hattan bir kişi tarafından arandım. Arayan kişi, kendisini Denizbank ve Axa Sigorta aracılığıyla arıyormuş gibi tanıtarak, ATM işlemlerimle ilgili hesaplarımı hile benzeri işlemlere karşı koruma altına almak istediklerini söyledi.

Görüşme sırasında dalgınlıkla yalnızca baba adımı paylaştım. Buna karşılık arayan kişinin, bana ait baba adı, kredi kartı limitim, şirket hesap adresim ve ev adresim gibi son derece hassas bilgilere sahip olduğunu gösteren ifadelerde bulunması beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ayrıca “başka kartlarınız var mı” sorusuna dalgınlıkla “evet” yanıtını verdim, bunun dışında kesinlikle hiçbir onay, şifre veya benzeri bir teyitte bulunmadım.

Daha sonra yaptığım kontrolde bu numaranın Denizbank’a ait olmadığı bilgisini gördüm. Bu nedenle kişisel verilerimin kötü niyetli kişilerin eline geçtiğine ve müşteri bilgilerimin yetkisiz kişilerce kullanıldığına dair ciddi endişe duyuyorum. Hesaplarımdan veya kartlarımdan gerçekleştirilen hiçbir şüpheli işlemi peşinen kabul etmiyor, bu konuda oluşabilecek tüm sorumluluğa itiraz ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Söz konusu numaranın Denizbank ile hiçbir kurumsal bağı yoksa, müşteri bilgilerinin kötüye kullanımı ve olası hile girişimi ihtimali nedeniyle gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılması için ilgili merciler nezdinde gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin kötü niyetli kişilerin eline nasıl geçtiği, bu aramanın nasıl mümkün olduğu ve veri güvenliğimin ne şekilde ihlal edildiği konusunda tarafınızdan acil ve net bir açıklama bekliyorum.

Ayrıca gerekli tüm güvenlik önlemlerinin derhal alınmasını, sistemlerinizde bu konuda kapsamlı bir inceleme başlatılmasını ve sürecin sonucu hakkında tarafıma ivedilikle yazılı ve sözlü geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.