Denizbank Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Haksız Borç Ve Kampanya İptali

Denizbank’ın düzenlemiş olduğu “Deniz’e gel kazan 9.000 Tl’ye varan nakit promosyon “ adlı kampanyaya 26/03/2025 tarihinde başvurmuş olup, kampanya şartlarının hepsini de yerine getirdim. Buna istinaden kampanya başlangıç tarihim 27/03/2025 itibari ile başlamıştır. Kampanya şartları özet olarak şu şekildedir ; her ayın son takvim gününe kadar seçilen tutar kadar başka banka hesabından Denizbank vadesiz hesabıma kampanya başlangıç tarihinden itibaren her ay 1 kez olmak üzere 12 ay boyunca EFT veya fast yapılması, kurtaran hesaba sahip olunması ve 1 tane fatura ödeme talimatının verilmesidir. Bu şartların 12 ay boyunca korunması gerekmektedir. Gerekli bütün şartları sağladım. Mart, nisan ve mayıs aylarında ayın son takvim günü gelmeden belirtilen tutardaki EFT/fast işlemini gerçekleştirdim. Haziran ayı için daha sürem varken beni 27/06/2025 tarihinde haksız yere kampanya dışı bırakmışlardır ve 7500 TL tarafıma borç yansıtmışlardır. Denizbank müşteri hizmetleri ile de görüştüğümde beni haklı bulmuşlardır. Müşteri hizmetleri her ayın son takvim gününe kadar EFT/fast işlemi yapabilirsiniz diye de beni bilgilendirmiştir. Özellikle nisan ayından haziran ayının sonuna kadar olan süreçte Denizbank ile benim telefon kayıtlarım incelenirse görülecektir. Destek talebi oluşturdum ve gelen yanıtta 27 Haziran 2025 e kadar EFT/fast işlemi yapmadığımdan kampanya iptal edildi diye söylenmiştir fakat ben daha önce 30 nisanda EFT/fast işlemi yaptığım halde kampanyam o zaman iptal edilmemişti. Denizbank burada müşterilerini mağdur etmektedir. Kampanyaya tekrar dahil olmayı ve 7500 TL borcun silinmesini talep ediyorum. Aynı şekilde BDDK ‘ ya da başvuracağım.