to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2026 tarihinde sabah saat 12.00 sularında Denizbank İzmir Girne Şubesi’nden dolar çekimi yaptım. Bana büyük çoğunluğu 50 dolarlık banknotlardan oluşan para teslim edildi. Daha sonra bu parayı bozdurmak için gittiğim döviz bürosu, verilen 50 dolarların piyasada artık kullanılmadığını, bu nedenle bozamayacaklarını, üstelik bankanın da bu durumdan haberdar olduğunu söyleyerek parayı geri çevirdi. Hatta bir an önce bankaya geri götürmem gerektiğini, geç kalmam halinde bankanın bile bu banknotları teslim almayabileceğini ilettiler.
Yıllardır bu şubeyi kullanan ve özel bankacılık müşterisi olan biri olarak, şubemin bu durumu biliyor olmasına rağmen beni bu kadar zor durumda bırakmasını kabul edemiyorum. Özellikle kur farkı nedeniyle bankodan değil, döviz bürosundan bozdurmayı planladığım için işlemi dün yapamadım ve bu nedenle ödemem faize girdi. Müşteri ilişkilerini arayarak şikayetimi ilettim, konunun acil olduğunu özellikle belirttim ve öğleden sonra dönüş yapılacağı söylendi; ancak halen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Öncelikle bana verilen kullanılmayan 50 dolarların eksiksiz şekilde geçerli banknotlarla değiştirilmesini istiyorum. Bunun yanında, işlemi zamanında gerçekleştiremediğim için ödememin faize girmesinden kaynaklanan mağduriyetimin ve maddi kaybımın da tamamen karşılanmasını, ayrıca bu ihmal nedeniyle tarafıma gerekli açıklamanın ve özrün sunulmasını talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Bodrum Çarşı Şubesi’nde Denizbank hesabıma ATM üzerinden dolar yatırmak istedim, ancak ATM parayı kabul etmedi. Bunun üzerine şubeye girip gişeden dolar yatırdım ve aynı anda dövizimi tl’ye bozdurdum. İş yerime döndüğümde, ATM ve şube gişesi arasında 1300 TL fark oluştuğunu fa...
Denizbank Ardeşen şubesi kendi verdiği 50 doları boyalı diye bozmadı. Ben bu tarz olayları bilmediğim için dikkat etmedim bunu fırsat bildiler uyarmadılar. Doları kendilerinin verdiğini belirttim halde saygısız üslupla dışarıda değiştirmiş olacağımı itham ederek beni suçladı ve Denizbank çalışanı ve...
22.12.2025 ve 23.12.2025 tarihlerinde İzmir Torbalı Ayrancılar’da bulunan aynı Denizbank ATM’sinden iki ayrı para çekme işlemi yaptım. Her seferinde 20.000 TL çektim ve her işlemde 280 TL olmak üzere, hiçbir şekilde ekrana yansıtılmadan ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan komisyon kesintis...
Merhaba! Denizbank Antalya Fener şubesindeki müşterisiyim. Bu şubedeki dolar hesabımı kapatmak istediğimi 5 Aralık Salı günü bildirdim. 7 Aralık Perşembe günü saat 14:30'da paramın hazır olacağını söylediler. Belirtilen tarihte paramı aynı şubeden çektim. Ertesi gün başka bir bankaya aynı miktarı ya...
Yorumlar