Denizbank Gümüş Hesabındaki Mağduriyet

Serkan · 2023-04-21T14:05:31+03:00

Denizbank'tan birkaç ay önce 0,79 dolarlık gram fiyatı üzerinden yüklü bir miktarda gümüş aldım. Gümüş ciddi şekilde düştü zararım oldu ama son zamanlardaki yükselişle zararımı kapattığımı ve kâra geçtiğimi düşünürken baktım ki hala zarardayım. Banka, gümüş fiyatı yükseldikçe sadece kendi satış fiyatını yükseltiyor ama alış fiyatını neredeyse hala aynı tutuyor. Tam yükselmişken ve kârdayken satmak istedim ama aldığım zamandaki banka satış fiyatıyla şimdiki satış fiyatı arasında neredeyse %13'lük bir fark olmasına rağmen ben hala zarardayım. Özel bankacılığı aradığımda bunun merkez bankasıyla ilgili olduğunu söylediler. Ben aldığımda alış-satış arasındaki makas ne kadarsa aynı makas üzerinden almaları ticaret ahlakının gerekliliğiydi ama böyle bir motivasyonları olmadığı için beni böyle bir durumla karşı karşıya bıraktılar. Allah için soruyorum değeri uluslararası piyasalarda belirlenen bir değerli metalin alış ve satış fiyatı arasında %11-12'lik bir makas olur mu? Gümüşlerimi fiziki olarak verin o halde dedim. Onun da olmasının mümkün olmadığını söylediler.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Denizbank

Serkan

Neredeyse her gün şikayetimin cevaplandığına dair mail geliyor, bakıyorum Denizbank hep aynı cevabı vermiş:en kısa zamanda iletişime geçeceklermiş. Güya cevaplanmamış şikayet bırakmıyorlar ama şikayetimin konusuyla ilgili en ufak bir cevap yok. Bugün Gümüş alım ve satım arasında tl bazında %11, Dolar bazında %17 makas vardı. Bu mesai saatleri içinde, piyasalar açıkken olan bir farktı. 50.000 Dolar karşılığı aldığım gümüşleri bugün Denizbank'tan fiziki olarak çekemiyorum, başka hesaba transfer edemiyorum, sadece Denizbank'ın koyduğu alım fiyatı üzerinden sadece Denizbank'a satmak zorundayım. Aylar önce bankaya güvenip aldığım ve emanet ettiğim varlığı banka resmen iç ediyor. Yükselme öngörüsüyle aldığım Gümüş aldığımdan beri %15 yükseldi ama ben satmak istediğimde Denizbank'a satmak zorunda bırakılıyorum. Aylardır Gümüşleri alırken verdiğim Dolarımın getirisi de bankaya kalıyor üstelik. Yeni alımlarda müşteri makas aralığını bildiğinden belki haksızlık olmuyor ama makas aralığı %1 civarındayken alan müşteri resmen soyulmuş oluyor. Resimlerde mesai saatleri içinde Denizbank'ın tl ve Dolar bazında Gram Gümüş alım ve satım fiyatlarının ekran görüntüsü var.

Denizbank Kategorileri

Denizbank Gümüş Hesabındaki Mağduriyet

Yorumlar