Denizbank Gold Kartımdan Yasal Olmayan Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 4548 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan, 02.09.2026 tarihli ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 2022 yılından beri aktif olarak kullanmaktayım ve bu tür bir ücret ödemek istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik ücreti ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’daki “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Madde gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Bankacılık Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca kart aidatlarının iadesi yönünde emsal kararlar bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredi kartımdan kesilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart öne sürülmeden ve herhangi bir ürün veya harcama sözü talep edilmeden tarafıma iadesini ve kartımdan yıllık üyelik ücreti alınması uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Talebimin kısa süre içinde olumlu şekilde sonuçlandırılmaması halinde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve kartımı ile varsa bağlı hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü


