Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Gold Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebi

125
Fatmanur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim iadem gerçekleşti”

Denizbank’a ait sonu 2208 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan, 08.08.2026 tarihli ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 2020 yılından beri aktif olarak kullanmaktayım ve bu tür bir ücret ödemek istemediğimi özellikle belirtmek isterim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik ücreti ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’daki “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Madde gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Bankacılık Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca kart aidatlarının iadesi yönünde emsal kararlar bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredi kartımdan kesilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart öne sürülmeden ve herhangi bir ürün veya harcama sözü talep edilmeden tarafıma iadesini ve kartımdan yıllık üyelik ücreti alınması uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum.

Talebimin kısa süre içinde olumlu şekilde sonuçlandırılmaması halinde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve kartımı ile varsa bağlı hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

1 Destek
4 Eylül 12:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Fatmanur
4 Eylül 13:07

Teşekkür ederim iadem gerçekleşti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Gold Kredi Kartımdan Yetkisiz 1.303 TL Üyelik Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

409

"Alınan ücretin iadesi yapıldı. Teşekkürler"

Denizbank Gold Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İptali Ve İadesi

83

Denizbank’ta uzun süredir aktif olarak kullandığım, sonu 4063 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 02.07.2026 tarihind...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri