Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Bonus Gold Kart 900,50 TL Üyelik Aidatı Haksız Kesildi Ve İade Talebi

28 Şubat 15:14214
Burak'ın Teşekkür Mesajı
İade edildi. Teşekkürler

Yaklaşık 2015 yılından beri Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartı kullanmaktayım. 22 Şubat 2026 tarihinde hesap özetine 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti yansıtmasını haksız ve adil olmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Hiçbir ek hizmet talebim olmamasına ve kartı uzun yıllardır düzenli olarak kullanmama rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kartı alırken bu kadar yüksek bir yıllık aidat konusunda bilgilendirildiğimi de hatırlamıyorum.

624 müşterisi olduğum Denizbank'a ait, sonu 2123 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilememesi, bu ücreti haksız şart haline getirmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Bu çerçevede, kartımdan tahsil edilen 900,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Alınan aidat ücretlerinin iade edilmemesi halinde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve konu çözüme kavuşturulmazsa kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunuyorum.

1 Mart 05:57 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Burak
5 Mart 12:58

İade edildi. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatının İptali Ve Ücret İadesi Talebim Var

28 Temmuz 2025 10:39414

Sonu 1318 ile biten Denizbank Bonus Gold Mastercard kartıma 23.07.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 900,50 TL y...

5
Çözüldü

Haksız Kart Aidatı Mağduriyeti Ve İade Talebi

28 Eylül 2025 12:53238

"Teşekkürler"

5
Çözüldü

Kart Aidatının Haksız Kesilmesine Karşı İtiraz Ve İade Talebi

26 Aralık 2025 09:00534

"Teşekkür ederiz"

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Aidat Kesintisi Ve İade Talebim

10 Kasım 2025 12:08349

1 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Bonus Gold MasterCard’ımdan 900,50 TL kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Kartım h...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri