Denizbank Bonus Gold Kart 900,50 TL Üyelik Aidatı Haksız Kesildi Ve İade Talebi
Yaklaşık 2015 yılından beri Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartı kullanmaktayım. 22 Şubat 2026 tarihinde hesap özetine 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti yansıtmasını haksız ve adil olmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Hiçbir ek hizmet talebim olmamasına ve kartı uzun yıllardır düzenli olarak kullanmama rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kartı alırken bu kadar yüksek bir yıllık aidat konusunda bilgilendirildiğimi de hatırlamıyorum.
624 müşterisi olduğum Denizbank'a ait, sonu 2123 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilememesi, bu ücreti haksız şart haline getirmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.
Bu çerçevede, kartımdan tahsil edilen 900,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Alınan aidat ücretlerinin iade edilmemesi halinde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve konu çözüme kavuşturulmazsa kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İade edildi. Teşekkürler















