to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Business Mc Kartı İlk Yıl Üyelik Ücreti Haksız Şekilde Yansıtıldı
Denizbank Bonus Business Mc ticari kartımı alırken müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ilk yıl için yıllık kart ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen 14.10.2026 tarihinde kartıma 1.373,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve kartı, ilk yıl aidatsız olacağı taahhüdüyle aldığımı belirttim. Ancak talebime olumlu yanıt veremeyeceklerini söyleyip ücret iadesini gerçekleştirmediler.
Kartı, “ilk yıl kart ücreti olmayacak” bilgisine güvenerek kullandığım için bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. 14.10.2026 tarihinde yansıtılan 1.373,50 TL yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
