Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Bonus Business Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

2 Mart 12:48267

Denizbank’a ait, sonu 1892 ile biten Bonus Business kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Bu kartı alırken tarafıma yıllık kart ücreti alınmayacağı taahhüt edilmesine rağmen, son ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.049,50 TL yansıtılmıştır. Üstelik bankanızın hem kredi hem de kredi kartı müşterisiyim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmamakta olup, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyen bu şart haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde de geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği açıkça belirtilmiştir.

Bu yasal dayanaklar ve bana kart verilirken sunulan taahhütler çerçevesinde, kartımdan kesilen 1.049,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, kart aidatı veya yıllık üyelik ücreti gibi isimler altında tahsil edilen tutarların faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Kesilen ücretin iptal edilmesini istiyor, bu iadeye karşılık ek bir ürün, taahhüt veya herhangi bir ek yükümlülük altına girmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve Denizbank Bonus Business kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.

2 Mart 16:56 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Yıllık Kart Ücretinin Haksız Şart Olduğu İçin İade Talebi

17 Şubat 16:28463

Yaklaşık 3–4 yıldır Denizbank Deniz Bonus kredi kartı kullanıyorum. 14 Şubat tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıll...

Denizbank Bonus Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi

13 Şubat 17:38292

Sonu 0225 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 31.01.2026 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL tutarında yıllık kart ücreti...

Denizbank Bonus Kart Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti

19 Şubat 00:15365

Denizbank Bonus kredi kartımı kullanmaya başladığım ilk günden bu yana her yıl düzenli olarak kart aidatı kesintisi yapı...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri