to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kart Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti
Denizbank Bonus kredi kartımı kullanmaya başladığım ilk günden bu yana her yıl düzenli olarak kart aidatı kesintisi yapılmaktadır. Son olarak 12 Ocak 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık üyelik ücreti” adı altında 821,50 TL yansıtılmıştır.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve standart sözleşme içinde müzakere edilmeksizin yer aldığı için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemelere dayanarak, Denizbank Bonus kredi kartımdan bugüne kadar tahsil edilen tüm yıllık üyelik ücretlerinin, son kesinti olan 821,50 TL de dahil olmak üzere tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aidat iadesi sağlanmaması halinde kredi kartımı kapatacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
