to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard’ta Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 07 Mart tarihinde 1500 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken ve daha önceki görüşmelerimde benden yıllık kart aidatı alınmayacağı söylenmişti, bu nedenle bu kesintiyi haksız buluyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kaç senedir bu kartı kullandığımı, kartı iptal etmek istemediğimi ancak alınan bu yıllık aidatın iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen aidatın iadesi gerçekleştirilmedi.
Yıllardır müşteriniz olarak kullanmakta olduğum Denizbank Black Mastercard kartımdan alınan 1500 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
