Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35139665
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Black Mastercard Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi

profile
Ezgi
Denizbank
10 Şubat 00:41
184
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler iade yapıldı”

Denizbank’a ait, sonu 9776 ile biten Black Mastercard kredi kartımdan 08.02.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi, aşağıda belirteceğim yasal dayanaklar gereği hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmek üzere itiraz ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp standart sözleşmede yer aldığı için, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Tüm bu kanun ve yasal dayanaklar doğrultusunda kredi kartımdan alınan 1.521 TL tutarındaki aidat ücretinin, hiçbir ek şart koşulmadan, mümkünse aynı gün içinde iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, memnuniyetsizliğimin devamı durumunda ise kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın kapatılması için ayrıca başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım. İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
12 Şubat 20:45 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ezgi
Ezgi
14 Şubat 21:17

Teşekkürler iade yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi

profile
Ufuk
Denizbank
06 Ocak 18:24
535

Denizbank’a ait 3091 ile biten Deniz Black Master kredi kartıma, onayım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 04.01.2026 tarihinde 1.521 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede talebim olumsuz karşılanmıştır. Tüketici...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Black Kart Denizbank Black Kart banka hesabı kapatma Denizbank hesap kapatma Denizbank kredi kartı Denizbank yapamıyorum Denizbank borç Denizbank tüketici hakem heyeti
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri