Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank BDDK Kararına Uymuyor, Krediler Ve Kurtaran Hesap Yapılandırma Talebim Reddedildi

Denizbank BDDK Kararına Uymuyor, Krediler Ve Kurtaran Hesap Yapılandırma Talebim Reddedildi
2 Mart 15:441.465

Denizbank ile yaşadığım kredi yapılandırma sorunu nedeniyle daha önce kendi adıma icra yoluyla ödeme yaptım; şimdi de babam Kasım Taş adına ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bankanın Erzurum şubesinde bulunan ihtiyaç kredilerim ve babamın yaklaşık 100.000 TL tutarındaki kurtaran hesabı için BDDK’nın aldığı karara uygun şekilde yapılandırma talebinde bulundum. BDDK’nın, gecikmeye düşmüş ürünler için 48 aya kadar vadelendirme, kurtaran hesap için 12 ay, kredi gecikmeleri için ise 24 aya kadar yapılandırma imkanı tanımasına rağmen Denizbank bu kararı uygulamadığını söylüyor.

Yaklaşık bir aydır her hafta müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde farklı bir kişiyle konuşuyor ve sadece “uygunluk bulunmamaktadır” cevabını alıyorum. Ayrıca kullanılan azami faiz oranının BDDK kararında belirtilen oran olan %3,11 olmadığı, bu kararı kendilerine göre farklı yorumladıkları ifade ediliyor. Tüm bu sebeplerle zaten BDDK kararından yararlanamadığım için kendi adıma icralık olma noktasına geldim ve şimdi en azından babamın bu süreçte mağdur olmaması için uğraşıyorum.

Denizbank’ın, BDDK’nın aldığı kararlara uygun şekilde hem kendi kredilerimi hem de babam Kasım Taş adına bulunan kurtaran hesabı borcunu yasal azami faiz oranları ve belirtilen vadeler çerçevesinde yeniden yapılandırmasını talep ediyorum. Borçların makul vadelere bölünerek ödenebilir hâle getirilmesini ve babamın bu sebeple mağdur edilmemesini istiyorum.

2 Mart 16:07 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

KMH Hesabında Faiz Hesaplaması Hatası Ve Çifte Kesinti

5 Mayıs 17:18455

Denizbank’ta bulunan KMH hesabımı kullanırken uygulamadaki faiz hesaplamalarında ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ett...

Denizbank Kurtaran Hesabımda Reklamı Aşan Faiz Şikayetim

3 Mart 23:25811

Denizbank Zonguldak Karadeniz Ereğli şubesindeki Kurtaran Hesabımda yaklaşık 2 aydır uygulanan faiz oranlarının, belirti...

1 Günlük Kurtaran Hesap Faizi Beklenenden Yüksek Çıktı!

6 Ekim 2025 09:292.734

03.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasında kurtaran hesabımdan, uygulamada belirtilen %3,99 akdi faiz oranı ile ...

Kurtaran Hesapta Beklenmedik Yüksek Faiz Ve Yetersiz Açıklama

2 Ağustos 2025 10:351.754

Denizbank Yıldız Ankara şubesine bağlı aktif olarak kullandığım Kurtaran Hesabımda, Temmuz ayı ekstresinde 1950 TL gibi ...

Video Şikayetler

Denizbank Kendi Kurallarına Uymuyor!

Denizbank KendiKurallarına Uymuyor!

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Taksitlendirdik Dediler Yapılandırmışlar!

DenizbankTaksitlendirdik Dediler Yapılandırmışlar!

Profil fotoğrafı
Zafer

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri