to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM Hatası Mağduru
24.09.2024 Tarihi, saat 09:30'da Denizbank ATM'sinden (ortak ATM) QNB Hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. ATM paranın tamamını saydı ve onay ekranı geldi. Onaylama sonrası ATM arızaya geçti ve kartımı bana geri iade etti. Yatırdığım 31.600₺ tutar hesabıma geçmedi. Hem Denizbank hem de QNB bankaları müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler neticesinde sorunun çözülmesi için bana 15 gün gibi bir süre bildirdiler. ATM hatası yüzünden belki sicilim etkilenecek. Akabinde çok daha vahim bir sonuç çıkacak. Böyle sonuçlanırsa benim zararımı kim karşılayacak? Sicilime işleyecek herhangi bir eksi puanda sizleri dava edeceğimi buradan bildirmek istiyorum. Derhal benim sorunumu çözünüz. Sizin makinalarınızın hatasını ben büyük bir bedelle ödemek istemiyorum. ATM No Ektedir. Ayrıca QNB ATM'si arızalı olduğu için Denizbank tercih ettim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
ATM Mağduru olduğumun bugün 7. Günü ve hala Denizbank paranın o ATM de fazlamı eksikmi olduğunu bankama bildirmedi. Sürekli aramama rağmen Denizbank'dan haber beklendiği söyleniyor. Allah aşkına bırakın şu kurumsallık havalarını. Burada bir mağduriyet söz konusu. ATM'niz Yatırdığım parayı güzelce saysın, tutarı söylesin. Hesaba geçelim mi diye sorsun bende 'evet' diyeyim ama para hesaba geçmesin. Kartımı iade etsin. Sizde 7 gündür gasp ettiğiniz paramı bana yatırmayın. Ne ala memleket. Ayıp Ayıp. Sakın bana inceleniyor, değerlendiriliyor cevabı vermeyin. Benim işimi çözün
Ben bankaya gittim kıyameti kopardım tehdit ettim ve paramı hemen yatırdılar. Yoksa bana da mesaj attılar ATM de bir sorun olmadığına dair ama ben susmadım bankaya gittim hukuki işlem başlatacağım dedim birden ne olduysa paramı hemen yatırdılar