to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank maaş kartım ile ilgili bilgim dışında bir borcun Sümer Varlık şirketine devredildiğini bugün öğrendim. Borçla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; eski numarama mesaj gönderilmiş, fakat yaklaşık 7 yıldır bu numarayı kullanmıyorum ve bana ulaşan herhangi bir bildirim olmadı.
Durumu öğrenir öğrenmez hem Denizbank hem de Sümer Varlık ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir yanıt alamadım. Borcun bana ait olup olmadığı konusunda hiçbir fikrim yok; eğer geçmişte bir işlem varsa bile tarafıma yasal ve zamanında bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Her iki firmadan da borcun iptal edilmesini ve konuyla ilgili bana kanıtlı, detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Elimde bu durumu gösteren mesaj ve belgeler de mevcuttur.
Hiçbir zaman Denizbank kredi kartı kullanmadığım ve maaş kartımı da yaklaşık 6 yıldır kullanmadığım halde, eski telefon numarama borç bildirimi mesajı gönderilmiş. Eski numaram şu anda başka bir kişiye ait ve bu kişi benimle iletişime geçerek durumu bana iletti, ekran görüntüsünü de paylaştı. Mesajda herhangi bir borç miktarı veya müşteri numarası yer almıyor, yalnızca borcun Sümer Varlık Yönetim’e devredildiği belirtilmiş.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve bankanızla iletişime geçmek istediğimde benden müşteri numarası veya kart numarası istendiği için destek alamadım. Kredi kartı veya herhangi bir kredi ürününüzü hiç kullanmadığım halde böyle bir borç bildirimi yapılması beni çok mağdur etti ve endişelendirdi.
Müşteri numaram olmadığı için hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini, detaylı bilgi verilmesini ve bundan sonraki tüm iletişimin bu numaram üzerinden sağlanmasını acil olarak talep ediyorum.
Denizbank kredi kartı ve banka hesabımızı uzun süredir kullanmıyoruz. Uzun bir süre önce kredi kartı borcumuzun tamamını kapattık ve müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcumuzun kalıp kalmadığını sorduk, borcumuzun olmadığının teyidini aldık. Buna rağmen, aylarca hiçbir bildirim yapılmadan ...
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 yıl önce kapatmama rağmen, bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir iletişim kurulmadan, hesabıma borç çıkarılmış. Bu borcun detayları hakkında hiçbir bilgi verilmedi; sadece mevduat hesabımdan kaynaklandığı belirtiliyor. Borç,...
Denizbank’ta yıllar önce açılmış bir mevduat hesabım bulunmaktaydı ve uzun süredir herhangi bir işlem yapmadım. Şu anda bankanın müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, benden kredi kartı bilgisi isteniyor. Ancak Denizbank’a ait hiçbir kartım veya aktif bir ürünüm yok. Müşteri hizmetlerine bu nede...
Denizbank’a ait kredi ve kredi kartı borcumun Denge Varlık Yönetim’e devredildiğini, 7 yıl boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmeden Haziran ayında yapılan bir telefon aramasıyla öğrendim. Ana para borcum yaklaşık 20.000 TL iken, 9-10 yıl sonra bana 90.000 TL tutarında bir borç olduğu bildirildi. Bu...
Denizbank ile çalıştığım şirketin maaş hesabı Denizbank’a taşındıktan sonra, banka yetkilisi tarafından tüm çalışanlara zorunluymuş gibi kredi kartı verildi. Kartı almak istemediğimi belirtmeme rağmen, işlem yapabilmem için kartı almam gerektiği söylendi ve yıllık ücretinin olmadığı ifade edildi. Ka...
Yorumlar