Denizbank Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartımdan Ücret Kesildi, İade Ve Hesap Kapatma Talebim Var

Özge · 2025-10-24T13:23:59+03:00

13 Ekim 2025 tarihinde, Denizbank Beyoğlu/İstanbul şubesinden aldığım kredi kartımın (son dört hanesi: 9880) ekstresinde “s. U. M. Kamp. İlk Yıl Üyelik Ücreti İptali” adı altında 689,50 TL ve “Metlife" Borcum Güvende Sigortası” adı altında 7,03 TL olmak üzere toplamda 696,53 TL tutarında bilgim dışında ücret kesintisi yapılmıştır. Söz konusu kampanya veya sigorta hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onayım alınmamıştır. Hesabımı Mart ayında açtırdım ve bu tür bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum; ancak benzer şikayetlerin çok sayıda kişi tarafından da yaşandığını biliyorum. Yurt dışında yaşadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Bu kesintilerin Tüketici Kanunu’na aykırı olduğunu düşünüyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, kredi kartı borcumun bu tutar kadar silinmesini ve mümkünse Denizbank hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bankanıza olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık çalışmayı düşünmüyorum. Bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu kesintilerin acilen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Özge

Denizbank'tan hâlâ sorunum konusunda herhangi bir adım göremedim. Bir müddet yurt dışında yaşamak durumunda olduğum için aranamıyorum, lütfen iletişim e-mail üzerinden yapılsın ya da iletişime gerek kalmadan borcumla birlikte kredi kartım da kapatılsın. Herhangi bir eyleme geçilmemesi durumunda, bana ait olmayan bu kredi borcunu ödemeyeceğimi ve durumu yasal vekilime devredeceğimi belirtmek isterim.

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Kart Aidatı Ve Sigorta Kesintisi Yapılması Nedeniyle İade Talebi

Uğur

Denizbank

905

Denizbank Gold kredi kartımın sonu 0680 ile biten kartıma, 20.07.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Ayrıca, Metlife Borcum Güvende Sigortası kapsamında, bilgim dışında yaklaşık 1600 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintilerin tarafımın onayı ve bilgisi dışında ger...

onayim-disinda-kart-aidati-ve-sigorta-kesintisi-yapilmasi-nedeniyle-iade-talebi-6.jpg

onayim-disinda-kart-aidati-ve-sigorta-kesintisi-yapilmasi-nedeniyle-iade-talebi-5.jpg

onayim-disinda-kart-aidati-ve-sigorta-kesintisi-yapilmasi-nedeniyle-iade-talebi-4.jpg

onayim-disinda-kart-aidati-ve-sigorta-kesintisi-yapilmasi-nedeniyle-iade-talebi-3.jpg

onayim-disinda-kart-aidati-ve-sigorta-kesintisi-yapilmasi-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg

onayim-disinda-kart-aidati-ve-sigorta-kesintisi-yapilmasi-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

Denizbank Kullanılmayan Kredi Kartıma İzinsiz Ücret Ve Sigorta Borcu Yansıtıldı!

Süleyman.

Denizbank

532

Denizbank’a ait, sonu 5411 ile biten ve hiç kullanmadığım Bonus Klasik Visa kredi kartım için 29 Temmuz 2025 tarihinde 821,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında hesabımdan para çekilmiştir. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan Metlife isimli bir sigorta ürününe de 'Kart Borcum Güvende' adıyla üye yapıl...

Denizbank Onaysız Sigorta İşlemiyle Hesabımdan 1019 TL Kesildi, İade Talebim Karşılanmadı

İlayda

Denizbank

2.709

17 Ağustos 2025 tarihinde Pendik Çarşı şubenizden maaş kartı başvurusu yaptığım sırada, bilgim ve onayım dışında “Metlife Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” poliçesi düzenlenmiş ve 1019 TL tutarında bir kesinti hesabımdan çekilmiştir. Bu sigorta işlemiyle ilgili olarak bana hiçbir bilgilendirme ya...

İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Yasemin

Denizbank

535

2025 yılı itibarıyla Denizbank kredi kartımdan, Metlife Sigorta adına her ay izinsiz olarak sigorta kesintisi yapılmaktadır. En son Eylül ayında 300 TL olmak üzere, kartımın son dört hanesi 8928 olan hesabımdan bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak bu kesintiler gerçekleşmiştir. Hiçbir şekilde tar...

Denizbank Üyelik Ücreti İadesi

Abide

Denizbank

574

Sonu 0971 ile biten Denizbank kredi kartıma 31 Mart 2024 tarihinde 779 TL yıllık üyelik aidatı ve 24 Nisan 2024 tarihinde 7,68 TL Metlife Borcum Güvende Sigortası tutarı bilgim dışında yansıtılmıştır. Kesilen ücretin en kısa zamanda iadesini rica ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli v...