to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Vefat Sonrası Nakit Avans İşleminin Açıklanması
Babam 23 Haziran 2026 tarihinde vefat etti. Babamın adına kayıtlı Denizbank tarım kartından daha sonra nakit avans çekildiğini öğrendim. Bu durumu 6 Ağustos’ta fark ettim ve o tarihten beri hem banka hem de Metlife Sigorta ile sürekli görüşmeme rağmen kim tarafından çekildiğini ve işlemin sonucunu bir türlü öğrenemiyorum.
Zonguldak Kdz. Ereğli’deki şubeye giderek ve telefonla çağrı merkezlerini arayarak defalarca durumu bildirdim. Her seferinde yalnızca “işlemde” deniliyor, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir somut bilgi, açıklama veya sonuç tarafıma iletilmedi.
Babamın vefatından sonra yapılan bu nakit avans işlemiyle ilgili olarak, Denizbank ve Metlife Sigorta’dan ivedi şekilde net bir sonuç talep ediyorum. İşlemi kimin yaptığına dair gerekli incelemelerin (kayıtların, hareketlerin incelenmesi vb.) tamamlanmasını, tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve gerekiyorsa mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
1 aydan beri bekliyoruz lütfen biraz daha hızlı olursa sevinirim
Çünkü ben kimin olduğunu bir an önce öğrenmek ve bu borcun halledilmesi ni istiyorum
