Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Babamın Vefat Sonrası Nakit Avans İşleminin Açıklanması

112

Babam 23 Haziran 2026 tarihinde vefat etti. Babamın adına kayıtlı Denizbank tarım kartından daha sonra nakit avans çekildiğini öğrendim. Bu durumu 6 Ağustos’ta fark ettim ve o tarihten beri hem banka hem de Metlife Sigorta ile sürekli görüşmeme rağmen kim tarafından çekildiğini ve işlemin sonucunu bir türlü öğrenemiyorum.

Zonguldak Kdz. Ereğli’deki şubeye giderek ve telefonla çağrı merkezlerini arayarak defalarca durumu bildirdim. Her seferinde yalnızca “işlemde” deniliyor, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir somut bilgi, açıklama veya sonuç tarafıma iletilmedi.

Babamın vefatından sonra yapılan bu nakit avans işlemiyle ilgili olarak, Denizbank ve Metlife Sigorta’dan ivedi şekilde net bir sonuç talep ediyorum. İşlemi kimin yaptığına dair gerekli incelemelerin (kayıtların, hareketlerin incelenmesi vb.) tamamlanmasını, tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve gerekiyorsa mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

4 Eylül 17:10 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Recep
4 Eylül 19:49

1 aydan beri bekliyoruz lütfen biraz daha hızlı olursa sevinirim

Recep
4 Eylül 19:50

Çünkü ben kimin olduğunu bir an önce öğrenmek ve bu borcun halledilmesi ni istiyorum

5 Eylül 09:49

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

5 Eylül 12:50

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

5 Eylül 17:17

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

6 Eylül 06:24

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

6 Eylül 10:02

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Recep
9 Eylül 15:21

Bana verilen bilgilerle müşteri numarası uyuşmadı diyor mesaj gelmiş beni bir arayın bakalım bu ne demek alla aşkına bana hiç sordunuz mu aradinizmi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Manavgat Şubesi Yetersiz Bilgilendirme Ve Yanlış Yönlendirme Sonucu Mirasçıyı Mağdur Etti

1.285

Denizbank A.Ş.'nin 210*****134 TCKN’li müşterisi olan annem N***** Ç****, 27.09.2022 tarihinde vefat etti. Annemin Deniz...

1 Destek

İzinsiz 2.500 TL Çekimi Ve Geciken İade Şikayeti

367

Denizbank kredi kartımdan 10.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, yaklaşık 2.500 TL tutarında ve küsuratlı bir öd...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri