to read complaints and reviews, or file yours.ATM Elektrik Kesintisi Nedeniyle Para Çekme Sorunu
Bugün, 26.11.2024 tarihinde saat 15.48'de Şanlıurfa Haliliye Atatürk Bulvarı Nevali Otel Denizbank ATM'sinden 4.810,00 TL para çekme talebinde bulundum. Tam parayı vereceği sırada ATM'de elektrik kesintisi oldu. ATM tamamen siyah ekran oldu ve kapandı. Yanımda tanımadığım bir beyefendi de vardı. Tuşlara bastık, geri gelmesi için elektrik geldi. Uzun süre bekledik. O sırada parayı almadan bekleme sırasında para hesabımdan çekilmiş gibi gözüktü ama kameralar da kayıtta kesinlikle çekmedim. Daha sonra kendine geldi. Kartımı tekrar taktım, para vermedi. O sırada bankayı aradım, müşteri hizmetlerini aradım. Yanımdaki beyefendi kartını taktı, o kendi hesabından çekti parayı ama benimkini vermedi. Çok acil destek rica ederim. Böyle bir saçmalık olamaz. Para o yuvadan çıkmadan nasıl hesabımdan düşer? Şikayetçiyim. Acil kayıt oluşturdum müşteri hizmetlerinden. Benim ödemem var, acil lazım. Lütfen gerekli incelemeler yapılsın ve benim param yatırılısın.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim
