to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde DemirDöküm Vinto model kombimde yaşadığım bir arıza nedeniyle Bursa Gemlik’teki yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi gelip kapağı açtıktan sonra bana 13.000 TL’lik bir masraf çıkardı ve ayrıca 600 TL servis ücreti talep etti. Sonrasında farklı bir kombi ustasını çağırdım, sadece 250 TL karşılığında musluk değişimi yapıldı ve sorun tamamen çözüldü.
DemirDöküm yetkili servisinin 250 TL’lik bir işlem için 13.000 TL istemesi ve ayrıca 600 TL servis ücreti alması kesinlikle kabul edilemez. Ödediğim servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana “Tamam, ben ileteceğim” şeklinde bir dönüş yapıldı ancak başka bir çözüm sunulmadı.
Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Darıca’da kiracısı olduğum evdeki DemirDöküm Atron Condense model kombimde aşırı su ısıtma sorunu yaşadım. Servis talebinde bulundum ve gelen DemirDöküm yetkili servisi cihazda herhangi bir problem olmadığını, sorunun apartmanın su basıncından kaynaklandığını belirtti. Cihazın k...
DemirDöküm yetkili servisi, sıfır aldığım evdeki DemirDöküm Atron model kombimin kurulumunu yapmak için evime geldi. Ancak ürün hiç kullanılmamış ve garantisi dahi başlamamış olmasına rağmen, kombinin içindeki arızalı bir parça için benden 925 TL ücret talep ettiler. 27578565 numaralı hizmet kapsam...
DemirDöküm Nitro kombi için çağrı merkezine servis talebinde bulundum ve 20.09.2024 tarihinde servis geldi. İnceleme sonunda; Üç yollu vana, Genleşme tankı ve daldırma çubuğunun arızalı olduğunu, değişimi için cihazı atölyeye alınması gerektiğini ve 27bin tl masraf olduğunu söyledi. Kiracı olduğum i...
DemirDöküm kombi arızalanınca yetkili servisi aradım, şikayetim sıcak su vermiyordu,2500 TL ödeyerek tamir edildi. Tarih 09.01.25 tamirci gittikten sonra basınç suyunun musluğunun dönmediğini fark ettim, pek umursamadım. 20 gün sonra basınç düştü musluk çalışmadığı için tekrar yetkili servisi aradım...
Mart 2024’te 2 yıl garantili olarak satın aldığım DemirDöküm Vintomix kombim, 26 Ekim 2025 tarihinde garanti süresi devam ederken f89 hatası vererek arızalandı. İstanbul Kartal’daki adresimde, kombinin kurulumu da DemirDöküm yetkili servisi tarafından yapılmıştı ve garanti belgem elimde mevcut. Ar...
Yorumlar