to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Yüksek Fiyat Talebi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
09.10.2025 tarihinde DemirDöküm Vinto model kombimde yaşadığım bir arıza nedeniyle Bursa Gemlik’teki yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi gelip kapağı açtıktan sonra bana 13.000 TL’lik bir masraf çıkardı ve ayrıca 600 TL servis ücreti talep etti. Sonrasında farklı bir kombi ustasını çağırdım, sadece 250 TL karşılığında musluk değişimi yapıldı ve sorun tamamen çözüldü.
DemirDöküm yetkili servisinin 250 TL’lik bir işlem için 13.000 TL istemesi ve ayrıca 600 TL servis ücreti alması kesinlikle kabul edilemez. Ödediğim servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana “Tamam, ben ileteceğim” şeklinde bir dönüş yapıldı ancak başka bir çözüm sunulmadı.
Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Halil C., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
