Patlama Korkusu Yaratacak Sesler Ve Kombi Değişim Onayının Sessizliği

DemirDöküm Ademix marka kombimi yaklaşık 7 aydır kullanırken, bir süredir kombiden patlayacakmış gibi çok yüksek ve rahatsız edici sesler geliyor. Bu ses hem bizi hem de komşularımızı ciddi şekilde endişelendiriyor, adeta cihazın her an patlayacak gibi olduğu hissini yaşıyoruz.

Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerine ulaşıp şikayetimi ilettim, ardından yetkili servis eve gelerek kombinin arızalı olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini söyledi. Daha sonra beni arayıp değişimin onaylandığını, kombinin Lüleburgaz’daki firmaya geleceğini ve oradan aranacağımı belirttiler. Ancak bu onaya rağmen o günden beri ne arayan var ne de bilgi veren, süreç tamamen sessizliğe büründü.

Can ve mal güvenliğimizi tehdit eden bu durumun artık uzatılmadan ele alınmasını istiyorum. Onayı verilen kombi değişiminin acilen gerçekleştirilmesini, tarafıma net bir dönüş yapılarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.