to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm marka d. BP5070-K krom banyopanı banyo için 20.01.2024 tarihinde yaklaşık 2300 TL ödeyerek satın aldım. Ürün yaklaşık iki ay önce su kaçırmaya başladı ve bunun üzerine Ankara Keçiören’deki yetkili servisi aradım. Gelen servis, sorunun garanti kapsamında olduğunu, değişim yapılacağını söyleyip banyopanı sökerek götürdü.
12.01.2026 tarihinden bu yana, yani iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ geri getirilip takılmadı. Defalarca servisi aradığımda sadece talep açıldığını ve malzemenin gelmediğini söylediler, somut bir çözüm sunmadılar. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca DemirDöküm’ün kendi sitesi üzerinden de şikayet formu doldurdum ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Şu an hem ürünüm yok hem de banyo kullanımım bu nedenle olumsuz etkilenmiş durumda ve mağduriyetim servis ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle devam ediyor. Ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilip montajının yapılmasını veya mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
DemirDöküm Nitromix 24 model kombim cuma günü arızalandı ve cumartesi günü gelen yetkili servis, sirkülasyon pompasının bozuk olduğunu, ellerinde yedek parça olmadığını ve sipariş vereceklerini söyledi. O günden bu yana (bugün salı akşamı) hâlâ çözüm sunulmadı ve her aradığımda sadece “pompa kargoda...
DemirDöküm marka ısı pompası cihazını yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Cihaz Karaköy Datça Muğla adresinde kullanıyordum, Cihazı yılda sadece yaklaşık 3 ay kullanmama rağmen, 2 yıllık garanti biter bitmez arıza verdi. Arıza kaydı oluşturmamın üzerinden tam 25 gün geçti ve sorun hâlâ çözülmedi. Yetk...
DemirDöküm Plus petekleri, 10 yıl garantili olduğu için tercih etmiştim. 18.05.2019 tarihinde ödemesini İş Bankası kredi kartımla, Ozaytahsilat.com üzerinden 2.375,00 TL olarak yaparak bu petekleri satın aldım. Ancak peteklerden biri 24.12.2025 tarihinde henüz 6. Yılında içten patladı ve evim su içi...
DemirDöküm Atron marka kombi kullanıcısıyım. 23.09.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan DemirDöküm yetkili servisi Mümin Korkmaz’ın gönderdiği tekniker, kombiyle ilgili yaşadığımız sıcak su sorunu için evimize geldi. Kombide bir sorun olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde önceden fiyat belirtmeden ...
Yorumlar