to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, bu şikayeti kamuoyunun bilgilendirilmesi ve bu markaya hassasiyetle yaklaşılması adına yazıyorum. DemirDöküm marka DT4 Turbo dijital termosifonu yaklaşık 2 hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve gelir gelmez ilgili yetkili servis aracılığıyla montajını yaptırdım. Ancak dijital göstergenin bozuk olduğunu fark ettim. Farklı bir markanın dijital termosifonunu kullanmış biri olarak, bu durumu hemen anladım ve servisi çağırdım. Servis, dijital sensörü değiştirdi ancak sorun devam etti. Daha sonra ana kartı değiştirmelerine rağmen düzelme olmadı. Isınma sağlandıktan sonra su kullanıldığında, termosifon ekranındaki 23 derece göstermesine karşın, akıtılan suyun 45 derece olduğunu ölçtüm. Bu, cihazın bozuk olduğunun kanıtıydı. Birebir termosifonun değiştirilmesini talep ettim. Ancak 2 haftadır termostat parçasının değişimi gerektiği bahanesiyle 10 defa telefonla aramama rağmen, cihazın değişimi konusunda oyalandırılıyorum. Şikayetimi Hepsiburada'ya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğimi belirtmek isterim.
16.09.2025 tarihinde satın aldığım DemirDöküm DT4 model termosifonun ekranı bir ay içinde bozuldu ve anakartı yandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen iki kez yetkili servise başvurdum. İlk başvuruda servis, evime gelmeden servis kaydını kendi kendilerine kapattı. İkinci başvuruda ise gelip ar...
1 Ekim 2025’te Hepsiburada üzerinden DemirDöküm DT4 model termosifon satın aldım. 3 Ekim’de ürün elime ulaştı ve hemen DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak kurulum kaydı oluşturdum. Telefonda bana elektrik ve su bağlantılarının hazır olup olmadığı soruldu, ben de aynı marka ve modelin zaten takı...
DemirDöküm marka DT4 model 65 lt elektrikli termosifon kullanıcısıyız. 22 Nisan'da arıza kaydı oluşturduk, teknisyen arkadaş geldi. Kazanın delinmiş olduğunu söyledi. Buraya kadar her şey çok güzel ve hızlı ilerledi; 3 iş günü içinde yedek parça temini yapılacağı, müteakiben de evimizde kazanın deği...
Yorumlar