DemirDöküm Termosifon Arızası Ve Yedek Parça Temininde Yaşanan Gecikme

DemirDöküm marka DT4 model 65 lt elektrikli termosifon kullanıcısıyız. 22 Nisan'da arıza kaydı oluşturduk, teknisyen arkadaş geldi. Kazanın delinmiş olduğunu söyledi. Buraya kadar her şey çok güzel ve hızlı ilerledi; 3 iş günü içinde yedek parça temini yapılacağı, müteakiben de evimizde kazanın değiştirilerek onarım sağlanacağı tarafımıza beyan edildi. Yaklaşık 3 hafta oldu, ne arayan var ne soran! DemirDöküm genel merkezini arıyorum, bağlı bulunduğumuz ildeki teknik servise yönlendiriyor, teknik servisi arıyorum, genel merkezden yedek parça temini yapılmadığını söylüyorlar. Teknik parça arıza onarımı çok zayıf, ayrıca eski tip termosifonlar gibi su aktığı sürece sıcak su sağlamıyor cihaz. Yani 65 lt su kazana dolup rezistans tarafından ısıtılıyor, siz bu suyu kullandığınızda kazan boşalınca yaklaşık 1 saat tekrar suyun ısınmasını bekliyorsunuz, bilginiz olsun! Kısacası, kesintisiz olarak size sıcak su sağlamıyor!