to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm marka DT4 model 65 lt elektrikli termosifon kullanıcısıyız. 22 Nisan'da arıza kaydı oluşturduk, teknisyen arkadaş geldi. Kazanın delinmiş olduğunu söyledi. Buraya kadar her şey çok güzel ve hızlı ilerledi; 3 iş günü içinde yedek parça temini yapılacağı, müteakiben de evimizde kazanın değiştirilerek onarım sağlanacağı tarafımıza beyan edildi. Yaklaşık 3 hafta oldu, ne arayan var ne soran! DemirDöküm genel merkezini arıyorum, bağlı bulunduğumuz ildeki teknik servise yönlendiriyor, teknik servisi arıyorum, genel merkezden yedek parça temini yapılmadığını söylüyorlar. Teknik parça arıza onarımı çok zayıf, ayrıca eski tip termosifonlar gibi su aktığı sürece sıcak su sağlamıyor cihaz. Yani 65 lt su kazana dolup rezistans tarafından ısıtılıyor, siz bu suyu kullandığınızda kazan boşalınca yaklaşık 1 saat tekrar suyun ısınmasını bekliyorsunuz, bilginiz olsun! Kısacası, kesintisiz olarak size sıcak su sağlamıyor!
Daha 1 yıl önce aldığım garantisi kapsamı devam eden termosifonum. 05 Ocak 2025 tarihinde arızalandı DemirDöküm DT-4 titanyum marka elektrikli termosifonumun suyu ısıtmadığını fark ettim müşteri hizmetlerinden arıza kaydı olusturttum. Servis geldi. Ürünün termostatı bozuk diyerek değişeceğini söyle...
F3 (kart arızası) nedeniyle dt4 65 litre. Titanyum dijital termosifonumuz çalışmıyor. Bulunduğumuz yerde (Kumluca) servis kapanmış. DemirDöküm iletişim merkezini aradık. İlgileneceğiz dendiği halde 1 yılı aşkın (14 ay) ilgilenen, sorunu gideren olmadı. Şikayetimizi yazdığımızda "müşteri deneyimi yet...
02.11.2022 Tarihinde satın aldığım DemirDöküm DT4 Titanium 65 litre Termosifon ürünüm, cihaz elime ulaştığından beri verimli çalışmamakta. Yaklaşık 5 dakika kadar sıcak su kullanımından sonra su soğuyor ve tekrar termosifonun içerisindeki suyu ısıtmasını bekliyoruz. 5 dakika içerisinde duş almak zor...
3 hafta önce Antalya Koçtaş'tan DemirDöküm 65 litre termosifon aldım, kurulum sonrasında ilk yıkanmadan itibaren full depo tankla 10-15dk içerisinde sıcak su kalmadığını ve buz gibi su verdiğini fark ettim. Evde tek yaşıyorum ya sıcak suyu başka birinin bitirme olasılığı yok. Yetkili servis ve tekni...
Yılını doldurmadan kazanının patladığını düşündüğüm termosifonum için 2 Aralık'ta irtibata geçtiğim DemirDöküm genel merkezi, kendilerinden çok daha ilgisiz olan bir servise yönlendirme yaptı. Servis, gelip kontrol etmeden sözlü kontrolle kazan değişimi yazıp 2-3 gün içerisinde değiştirileceğini idd...
Yorumlar