to read complaints and reviews, or file yours.Termosifon Arızası Sonrası Servis İlgisizliği Ve Çözüm Bekleyişi
16.09.2025 tarihinde satın aldığım DemirDöküm DT4 model termosifonun ekranı bir ay içinde bozuldu ve anakartı yandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen iki kez yetkili servise başvurdum. İlk başvuruda servis, evime gelmeden servis kaydını kendi kendilerine kapattı. İkinci başvuruda ise gelip arızalı parçanın değişeceğini söylediler fakat uzun süredir bekletiliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve arıza sürekli olarak devam ediyor. Şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Tamirin hızlandırılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gökhan Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
