to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Şofben Sürekli Sorun Çıkarıyor
DemirDöküm şofbenim önce F4 hatası verdi. Servisi çağırdık servis baca ile ilgili bir sorun olduğunu söyleyip gitti sonrasında bacasını söktürüp tekrar taktırdım ama hata devam etti, servisi bir daha aradım servis ayar yapıp sorunu çözdüğünü söyleyip gitti sonrasında cihaz f4 hatasını kesti ama bu seferde sürekli sönüp sönüp tekrar yanmaya başladı. Duştayken su bir anda soğuyor sonra tekrar ısınıyor sonra tekrar sönüyor, servisi 3. Kez çağırdım servis bu gelişinde şofbenin içinden farklı farklı parçaları değiştirerek deneme yanılma yoluyla hatayı bulmaya çalıştı ama çözemediler. Servis gittikten sonra şofben bu sefer hiç çalışmamaya başladı. Tekrar aradım cihazın sorununun çözülemeyeceğini değişim talep edeceklerini ama son bir kez bölge sorumlusu ile gelip bakacaklarını belirttiler. Gelip tamir ettiklerini söyleyip tekrar gittiler. Şu an su ısınıp soğuyor en sonunda da f4 hatası veriyor. Duş alırken şofbenin önünde sırayla nöbet tutuyoruz f4 hatasına geçince kapatıp açıyoruz
Gelişme
Ürün sürekli aynı arızayı veriyor. Daha önce de konu ile ilgili olarak yazmıştım iki farklı servis toplamda 6-7 kez gelip hatayı onardıklarını söyleyip gittiler her seferinde aynı hata devam etti en sonunda ürünün değişimini talep ettim ama firma ürünü değiştirmemek adına direniyor. Gerekçe olarak da servisin değişime gerek yok açıklamasını söylüyor fakat sorun bir türlü giderilmesi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
