DemirDöküm Servisinden Randevu Sorunu Ve Saygısız Yaklaşım

Servis hala bana geri dönüş yapmadı ben aradım servisi ve cuma günü gelebileceklerini söylediler, pazartesi gününden beri sürekli ertelenen yarın denen bir süreç içerisindeyim, evime 500 metre uzaklıkta olan bir servis sürekli beni erteliyor, DemirDöküm firmasının yapacağı tek şey servisi gün içerisinde yönlendirmek onu da yapamıyorlar sanırım

Değerli Tüketiciler, DemirDöküm markasından bir termosifon satın almayı düşünenlere, ürün kadar servis ve kurulum sürecini de göz önünde bulundurmaları için bu şikayeti yazıyorum. Yaşadığım Sorun, termosifon satın aldım ve yasal zorunluluk olan ücretsiz kurulum hizmeti için yetkili servisi aradım. Kurulum randevusu almama rağmen, servis ekipleri defalarca "geleceğiz" sözü verip randevu saatlerine ve günlerine kesinlikle uymadı. Üstüne üslük bana isterseniz iade edin dedi Bu durum, benim bütün bir günümü hatta günlerimi evde, boş yere bekleyerek geçirmeme neden oldu. Sürekli oyalanma taktiğiyle karşılaştım. Satın aldığımız ürün ne kadar iyi olursa olsun, satış sonrası hizmetler ve özellikle kurulum bu denli aksak ve özensiz olduğunda, tüketici mağduriyeti kaçınılmaz oluyor. DemirDöküm yetkililerinden, sadece ürün satmakla kalmayıp, taahhüt edilen servis hizmetlerinin de standartlara uygun ve zamanında verilmesi için gerekli denetimleri yapmasını bekliyorum. Kurulumumun derhal ve bugün yapılmasını istiyorum. Diğer tüketiciler bu mağduriyeti yaşamasın diye bu deneyimimi paylaşıyorum.

Bugün kurulum yapıldı ilk kez duş alacaktım fakat su sıcaklığı anında azaldı maalesef arızalı cıktı