to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde Ayvalık Sarımsaklı Koçtaş’tan DemirDöküm markalı bir termosifon satın aldım ve kurulumu için randevu oluşturdum. 11 Eylül’de, saat 14.00-16.00 arası için kurulum randevusu verildi. O gün tüm gün evde beklememe rağmen servis gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 17.00’de aradığımda, gün içinde mutlaka haber verileceği ve kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak yine de kimse aramadı.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bana herhangi bir numara veremeyeceklerini ve gün içinde mutlaka geri dönüş yapılacağını belirttiler. 12 Eylül Cuma günü saat 14.00 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte, hem servis hizmetinden hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm veya açıklama alamadım. Sonuç olarak ürünü iade ettim ve 1 haftadır sıcak su kullanamıyorum.
Bu kadar ilgisiz bir servis ve müşteri hizmetleriyle karşılaşmak beni çok mağdur etti. Kimsenin, veremeyeceği bir hizmet için söz vermeye hakkı olmadığını düşünüyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim.
İnternet üzerinden Antalya iline teslimat DemirDöküm termosifon aldım. Yeni ev kuracağımdan dolayı başka yerde yaşamaktayım ve kurulum için gelinecek adreste sürekli bulunmuyorum. Bu sebeple defalarca hem merkez numarası hem WhatsApp hesabı hem de kurulum ekipleriyle irtibata geçmeme rağmen tarafıma...
14 Ekim 2025 tarihinde 12.095,04 TL ödeyerek DemirDöküm DT4 Dijital 50 litre Termosifon satın aldım. Montaj ve ilk çalıştırma işlemi için 21.10.2025 tarihinde randevu almama rağmen, Melikgazi servisi randevu saatinde gelmeyeceklerini bildirdi. Daha sonra 24 Ekim’de tekrar arandım ve 27.10.2025 için ...
5 Aralık 2024 tarihinde satın aldığımız DemirDöküm marka termosifonun kurulumu için servisi aradık. Servis, yoğunluktan dolayı 10 Aralık günü için (saat belirtmeksizin) randevu verdi. 10 Aralık tarihinde servisle birkaç defa telefon görüşmesi yaptık, ısrarla gün içinde geleceklerini bildirdiler. Saa...
DemirDöküm marka 65 litre termosifon satın aldım ve kurulumu için başvuru yaptım. 22.10.2025 tarihinde, saat 13:00’ten sonra kurulum için randevu verildi. Belirtilen tarihte ve saatten sonra tüm gün boyunca Antalya Döşemealtı Ekşili Mahallesi Demirciler Sokak No:15 adresinde beklememe rağmen ne gele...
Yorumlar