DemirDöküm L350 F Ateşleme Arızası Ve Yetkili Servisin Zaman Saygısızlığı

DemirDöküm l350 f 14 litre hermetik şofbeni yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır cihazda sürekli tekrarlayan bir ateşleme arızası var ve bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Son olarak 12 Kasım 2026 tarihinde İstanbul’daki yetkili servisten randevu aldık.

Yeni yetkili servisle 3 gün önceden ziyareti planladık, günümüzü buna göre ayarladık, işlerimizi organize ettik ve izinlerimizi aldık. Bize sadece “öğleden sonra 3’ten sonra geliriz” bilgisi verildi, bunun dışında net bir saat veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. O gün servis tarafından aranmayı bekledik ve yaklaşık 4,5 saat boyunca ne arayan oldu ne gelen.

Yaklaşık 4,5 saatlik bekleyişin ardından bu kez “müsaitseniz yarım saate geleceğiz” diye aradılar, ancak saat 19:30’u geçmişti ve tüm günümüz boşa gitmişti. Bu nedenle bu ziyareti kesinlikle kabul etmedik. Yaşadığımız bu memnuniyetsizlikten sonra dün gece başka bir firmanın ürününü satın alarak DemirDöküm markasından tamamen vazgeçtik.

Hem 1 yıldır çözülemeyen ateşleme arızası hem de 12 Kasım’da yaşadığımız bu plansızlık ve zamanımıza gösterilmeyen saygı nedeniyle DemirDöküm’den ve yetkili servis hizmetinden artık hiçbir şekilde faydalanmayı düşünmüyorum. Bu şikayeti, yaşadığımız olumsuz deneyimin diğer tüketicilerin de bilgisine sunulması amacıyla paylaşıyorum.