Rüzgâr Nedeniyle Sürekli F4 Arızası Yaşayan Şofben İçin Ücretsiz Kalıcı Çözüm Talebi
DemirDöküm L350f 14 litre hermetik şofben kullanıyorum, ancak yaklaşık 8 aydır neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bacanın yanından en ufak bir esinti olduğunda, adeta sinek geçse bile cihaz hemen sönüp f4 arızasına geçiyor. Bu nedenle özellikle rüzgarlı havalarda duş almak işkenceye dönüyor.
Yetkili servisi çağırdım, geldiklerinde sorunun bacadan kaynaklandığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Ancak kendi yaptığım araştırmalarda, özellikle üst katlarda kullanılan bu model DemirDöküm şofbenlerde bunun kronik bir sorun olarak yaşandığını öğrendim. Yani yalnızca benim yaşadığım, istisnai bir problem olmadığı açıkça görülüyor.
Şu anda Ankara Saraycık TOKİ bölgesindeki yeni yerleşime açılan konut gruplarında çevremdekileri DemirDöküm konusunda özellikle uyarıyor, “pişmanlık yaşamayın, taktırmayın” diye ikaz ediyorum. Yılların köklü bir markası olan DemirDöküm’ün bu kadar yaygın ve kronik hale gelmiş bir sorunu kullanıcıların üzerine bırakmak yerine, teknik bir iyileştirme ya da kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.
Şofbenimin sürekli f4 arızasına geçmesine neden olan bu kronik sorunun ücretsiz ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse baca tasarımının veya cihazla ilgili sorunlu parçaların değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Turan E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi














