Kalıcı Çözüm Bulamayan DemirDöküm Şofben Servisi Ve Sürekli Sıcak-Soğuk Su Sorunu

DemirDöküm’den yaklaşık 2 yıl önce L350F hermetik şofben aldık. İlk yılında cihaz tamamen değişti, ancak yeni takılan cihaz da sürekli arıza vermeye başladı. Banyoda suyu açtığımızda su bir sıcak bir soğuk akıyor, istikrarlı şekilde sıcak su alamıyoruz.

Defalarca servis çağırdık. Dün gelen servis “tamam, tekrar yaparsa arayın” diyerek gitti, ama servis gider gitmez arıza tekrar ettiği için yeniden aradık. Bugün de servis tekrar geldi, yine “tamam, sorun yok, tekrar yaparsa arayın” deyip ayrıldılar. Onlar gittikten sonra şofbeni tekrar denediğimizde aynı arızanın hâlâ devam ettiğini gördük ve bir kez daha servisi aramak zorunda kaldık. Servis ekibinin tavrı sanki arızayı biz çıkarıyormuşuz gibi, bu da bizi ayrıca rahatsız ediyor. Tüm bu çağrılara rağmen DemirDöküm servisi kalıcı bir çözüm üretemedi, sorun hâlâ devam ediyor.

Cihazı Kayseri Melikgazi’de kullanıyoruz. Sürekli sıcak-soğuk yapan bir şofbenle günlük hayatımız ciddi şekilde zorlaşıyor ve artık mağduriyet yaşıyoruz. Şofbenimin arızasının kalıcı olarak giderilmesini, bu mümkün değilse de cihazın sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.