to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombiyle Alınan Oda Termostat Montajına Servis Ücretli Mi?
DemirDöküm marka oda termostatıyla beraber 24 KW DemirDöküm nitrojen modeli kombi aldım. DemirDöküm yetkili satıcısı tarafından bana kombiyle beraber oda termostatının ücretsiz takılacağı söylendi.
Yetkili servis oda termostatı için 1000 TL istedi ve DemirDöküm marka aldığım oda termostatına garanti veremeyeceklerini ifade etti. DemirDöküm genel merkezi ile yaptığım görüşmede kombinin ilk montajıyla beraber oda termostatının ücretsiz takılacağı ve yetkili servisle görüşeceklerini belirttiler.
Defalarca DemirDöküm'ü aramama rağmen 'sizi şikayet birimi arayacak' denilerek üç aydır bekletiliyorum. Demek istediğim, DemirDöküm Genel Müdürlüğü, ekmek verdiği, iş verdiği Arnavutköy yetkili servisine söz geçiremiyor. DemirDöküm markası kurumsal bir marka olmasına rağmen amatör çalışmaları beni hayal kırıklığına uğrattı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
DemirDöküm bolge müdürleri çok yetersiz servisler karşısında. Servisler çok başıboş kalmış canının istediği fiyatı veriyor DemirDöküm müşterisine. DemirDöküm bölge müdürlerini servis müdürlerini gözden geçirmeli. Müşteriler servisin vicdanına bırakılmış durumda. DemirDöküm müdürleri yeterli denetimi uyarıyı yapsa müşteri ve DemirDöküm bu kadar karşı karşıya kalmaz. Verilen maaşlar hak edilmeli. Ben de fahiş fiyat tahsil eden bir servisin mağduruyum maalesef. Simdi servis kenara çekilmiş müşteri hizmetleriyle uğraşan benim. Sorumlu kimse yok karşımda. Ama bulana kadar devam edeceğim. Tüm yönetim kuruluna ulaşıp hakkımı arayacağım.