to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Hatası Sonrası Şofben Çöktü, 500 TL İade Talebi
12.06.2026 tarihinde DemirDöküm çağrı merkezinden aranarak şofbenimin ücretsiz bakımının geldiği söylendi. Bunun üzerine 13.06.2026 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan Yiğido Teknik isimli DemirDöküm yetkili servisi eve gelerek şofbenin bakımını yaptı. Bakımdan önce sorunsuz çalışan şofben, bakım yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra banyoya oğlum girdiğinde hiç çalışmadı.
Cihazın çalışmaması üzerine defalarca denememe rağmen şofbeni çalıştıramadım. Ardından bakımı yapan yetkili servis elemanını pek çok kez telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarıma cevap verilmedi. Mağduriyetimi gidermek için bu kez başka bir tesisatçı çağırmak zorunda kaldım. Gelen tesisatçı, arızanın bakım sırasında yapılan işlemden kaynaklandığını belirterek sorunu giderdi ve bu müdahale için 500 TL ödeme yaptım.
Bakım öncesinde çalışan şofbenimi bakım sonrası kullanılamaz hale getiren ve sonrasında da telefonlarıma cevap vermeyerek beni mağdur eden Sivas Merkez Yiğido Teknik DemirDöküm yetkili servisinden şikayetçiyim. Bakım hatasından kaynaklandığını öğrendiğim arızayı düzeltmek için ödediğim 500 TL’nin DemirDöküm veya ilgili yetkili servis tarafından tarafıma iade edilmesini ve bu servis hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gökhan D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
